巴黎 - 5星級“洲際酒店 ”的一夜

2007年9月29日下午5:33公開累積瀏覽 32 3

         親友"E."提供的巴黎酒店見聞，在這處與大家分享一下，早前他們一家旅遊巴黎時，在歌劇院區 的 5星級 洲際酒店(Inter-Continental Hotel)晚饍，高級酒店當然招呼週到，經理見慣華裔遊客，在入座前詢問他們的用餐的時間是否充足，因為正常的法式晚餐要3小時，簡單的也需時個多小 時，香港人通常都選擇法國人認為簡便的三個菜晚餐(價錢一點不便宜)，經理並安排了華籍侍應生服務(其實他只懂少許中文，大多時以英語溝通)，過程很順 利，餸菜一個接一個送上，正當用餐途中..........呀！(E.大叫)。         她見到一隻老鼠在餐桌之間遊走，這並不是「五星級大廚」的劇情，而是一隻真的老鼠，叫聲令牠停了下來，牠用一對紅色眼晴盯着"E."，她表示無法形容當時 的震驚情况；經理及侍應生走來看個究竟時，連基本的「道歉」禮貌都無，詢問其間更不斷推搪，強調這是無可能的事，更語帶指摘她，不應大叫騷擾其他客人，她 後更為之氣結！   
       有 責任心的餐廳經理，都應安撫客人為先控制場面在後，何况是5星級酒店，客人自然反應亦很難控制的；在"E."據理力争下，他的態度才稍為改善，解釋可能街 外的渠務工程所致，她指出剛才老鼠的位置時，經理只是再重覆之前的說法，並冷冷的表示可以轉枱，她見對方絲豪盛意都無，這究竟是甚麽服務態度！吃完走吧。
      一個5星級酒店的晚餐，原本能開心愉快享用美味佳肴，但換來一個不快的經歷，壞了旅遊心情，加上200多歐羅的費用，絕不便宜，可能有些朋友認為小事一則，但親歷其境並不好受，今時今日全球努力推行優質服務，一個不稱職的僱員住往就最壞的事。
     
在 Yahoo 未取消網上相簿(10月18日)前，大家有興趣可到我的「西歐旅遊」相簿瀏覽一下。

By：路霸
 

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  • SkyBlue
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  • 2010年12月22日下午11:28
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  很可惜我已經看不到你的相薄

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    • 路霸
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    • 2010年12月23日下午1:49
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    Florence ：
    喺呀yahoo相薄執咗成4年喇，妳可以睇我細blog一樣啫！
    Diy
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  • 路霸
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  • 2007年10月2日下午12:07
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  小妹：     我的感覺與妳一樣，在這次事件中的相關員工，其實多少都有“種族歧視”的成份，但發生在一間國際性高級酒店就不能接受；"E."回港後，有考慮作出投訴，但最後結果如何不得而知！ Diy

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  • 小妹
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  • 2007年10月1日下午10:59
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  我覺得佢地擺到明蝦"中國人"囉！若果係鬼佬或日本人就一定唔會係咁！我信有岐視o架！香港人自己都會啦！何況在外地吖！

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