有 責任心的餐廳經理,都應安撫客人為先控制場面在後,何况是5星級酒店,客人自然反應亦很難控制的;在"E."據理力争下,他的態度才稍為改善,解釋可能街 外的渠務工程所致,她指出剛才老鼠的位置時,經理只是再重覆之前的說法,並冷冷的表示可以轉枱,她見對方絲豪盛意都無,這究竟是甚麽服務態度!吃完走吧。
一個5星級酒店的晚餐,原本能開心愉快享用美味佳肴,但換來一個不快的經歷,壞了旅遊心情,加上200多歐羅的費用,絕不便宜,可能有些朋友認為小事一則,但親歷其境並不好受,今時今日全球努力推行優質服務,一個不稱職的僱員住往就最壞的事。
在 Yahoo 未取消網上相簿(10月18日)前,大家有興趣可到我的「西歐旅遊」相簿瀏覽一下。
By:路霸
- 很可惜我已經看不到你的相薄回覆
- 小妹: 我的感覺與妳一樣,在這次事件中的相關員工,其實多少都有“種族歧視”的成份,但發生在一間國際性高級酒店就不能接受;"E."回港後,有考慮作出投訴,但最後結果如何不得而知! Diy回覆
- 我覺得佢地擺到明蝦"中國人"囉!若果係鬼佬或日本人就一定唔會係咁!我信有岐視o架!香港人自己都會啦!何況在外地吖!回覆